Política de Privacidade

Domingo, 29 de março de 2020

 

Prezado cliente,

 

A privacidade é um assunto muito importante e queremos que você saiba que levamos isso muito a sério na Zoom. A seguir, fatos sobre a privacidade do usuário no que se refere à Zoom e ao uso de nossos serviços:

 

  • Nós não vendemos seus dados pessoais, seja você uma empresa, escola ou usuário individual.

  • Suas reuniões pertencem a você. Nós não as monitoramos nem as armazenamos após a conclusão, a menos que seja solicitado o registro e o armazenamento pelo anfitrião da reunião. Caso o anfitrião esteja gravando a reunião, alertamos os participantes por meio de áudio e vídeo assim que eles entram para que tenham a opção de deixá-la.

  • Caso a reunião seja gravada, o anfitrião pode escolher armazená-la localmente em sua máquina ou no serviço de nuvem do Zoom. Temos controles de acesso avançados e validados que impedem o acesso não autorizado às gravações de reuniões salvas no serviço de nuvem do Zoom.

  • O Zoom coleta apenas os dados do usuário necessários para fornecer os serviços. Isso inclui suporte técnico e operacional, bem como melhoria de serviço. Por exemplo, coletamos informações como endereço IP do usuário e detalhes do sistema operacional e do dispositivo para oferecer a melhor experiência possível no Zoom, independentemente de como e de onde você entrou.

  • Não usamos os dados obtidos com o uso de nossos serviços, incluindo suas reuniões, para nenhuma publicidade. Utilizamos os dados que obtemos quando você visita nossos sites de marketing, como zoom.us e zoom.com. Você tem controle sobre suas próprias configurações de cookies ao acessar nossos sites de marketing.

  • Estamos concentrados em proteger a privacidade dos usuários do ensino fundamental e médio. A Política de Privacidade da Zoom (em anexo) e a Política de Privacidade dos Distritos Escolares e das Escolas de Ensino Fundamental e Médio foram feitas para refletir nossa conformidade com os requisitos da Lei de Proteção da Privacidade On-line Infantil (COPPA), da Lei de Direitos Educacionais e Privacidade da Família (FERPA), da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia e de outras leis vigentes.

 

Temos o compromisso de proteger a privacidade e a segurança de seus dados pessoais. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a equipe de privacidade em privacy@zoom.us ou com a equipe de suporte em https://support.zoom.us.

 

Obrigada e desfrute da segurança da Zoom!

 

Aparna Bawa

 

Aparna Bawa

Diretora Jurídica da Zoom

Política de Privacidade da Zoom

A Zoom está comprometida em proteger sua privacidade e garantir que você tenha uma experiência positiva ao usar os nossos serviços, geralmente mencionados como Zoom ou Serviços da Zoom, ou ao acessar nossos sites promocionais ou de marketing, como zoom.us e zoom.com.

Esta política explica como processamos os dados, incluindo o que coletamos, como são obtidos, usados, quando e se são divulgados, bem como algumas das opções de gerenciamento dos dados com a Zoom. Isso se aplica em todo o mundo e em todas as nossas subsidiárias, além de abranger todos os dados que você nos fornece, conforme descrito abaixo.

Dados pessoais são informações que podem ser usadas para identificar ou que estão, de certa maneira, associadas a uma pessoa específica. Os dados descritos nesta política considerados pessoais são divulgados apenas da maneira que os definimos.

Além desta política de privacidade, estabelecemos políticas para proteger os alunos do ensino fundamental e médio que usam nossos serviços nas escolas para fins educacionais. Para obter informações sobre como a Zoom processa os dados pessoais de alunos do ensino fundamental e médio que usam o Zoom nas escolas, os quais geralmente chamamos de assinantes escolares, acesse: Política de Privacidade da Zoom para Escolas de Ensino Fundamental e Médio e Distritos Escolares.

Além de fornecer serviços aos alunos do ensino fundamental e médio por meio dos assinantes escolares, conforme declarado acima em nossa Política de Privacidade da Zoom para Escolas de Ensino Fundamental e Médio e Distritos Escolares, a Zoom intencionalmente não permite que crianças menores de 16 anos se inscrevam em suas próprias contas. Se você é pai ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu informações, entre em contato conosco em privacy@zoom.us para tomarmos as medidas apropriadas para investigar e solucionar esse caso.

Esta política e a Política de Privacidade da Zoom para Escolas de Ensino Fundamental e Médio e Distritos Escolares podem ser atualizadas periodicamente, pois nossos negócios ou regulamentos que se aplicam à Zoom podem sofrer alterações. Em caso de alterações materiais na maneira como processamos os dados pessoais conforme descrito neste documento, você será notificado por meio de um aviso atualizado em nosso site. Recomendamos analisar esta página com frequência para receber as últimas informações sobre nossas práticas de privacidade. A data de vigência na parte superior desta política indica a data de sua última revisão.

Coleta e uso de dados

Serviços da Zoom

Obtemos seus dados ao acessar o Zoom para fornecer nossos serviços e proporcionar uma experiência melhor. As categorias desses dados obtidos durante o uso incluem os fornecidos por você, bem como aqueles coletados pelo sistema. Por "cliente", queremos dizer a pessoa ou empresa que se inscreve e tem a conta do Zoom. O “anfitrião” é aquele que pode hospedar reuniões em uma conta de cliente. “Você”, “usuário” ou “participante” são aqueles que usam o Zoom (“Você” e “usuário” também podem incluir clientes, mas algumas das informações abaixo se aplicam apenas a clientes, e usamos "cliente" para destacar essas situações).

Dados fornecidos por você (ou que podemos vir a receber de outro usuário do Zoom, por exemplo, em um convite para reunião):

 

Tipos de dados

Exemplos

A Zoom usa para

Informações que o identificam

Para clientes: nome do proprietário da conta, nome e endereço de cobrança, forma de pagamento

 

Seu nome, nome de usuário e endereço de e-mail ou número de telefone, caso você use essas informações para acessar ou usar nossos serviços

 

O número de telefone discado por um usuário do Zoom

Criar uma conta de cliente

 

Fornecer serviços da Zoom

 

Comunicar-se com um cliente

 

Atender a pedidos de suporte

 

Outros dados da conta

Seu número de telefone (se você optar por inseri-lo), preferência de idioma, senha (se autenticação única não for usada), cargo e departamento

Criar uma conta de cliente

 

Fornecer serviços da Zoom

Conteúdo do cliente: informações enviadas, fornecidas ou criadas por você ou terceiros ao usar o Zoom

Gravações na nuvem, bate-papo ou mensagens instantâneas, arquivos, quadros brancos e outras informações compartilhadas durante o uso do serviço, correios de voz

Fornecer serviços da Zoom*

 

Armazenar registros de bate-papo (para fornecimento e para que você possa analisar e pesquisar o histórico de bate-papo)

 

Armazenar gravações, se solicitado explicitamente pelo anfitrião ou pelo Cliente

 

Armazenar correio de voz para o Zoom Phone

 

*A Zoom não monitora ou usa o conteúdo do cliente para nenhum outro motivo que não faça parte da prestação de nossos serviços. A Zoom não vende conteúdo de clientes a ninguém ou o utiliza para fins de publicidade.

 

 

Dados coletados pelo sistema:

 

Tipos de dados

Exemplos

A Zoom usa para

Informações técnicas sobre seus dispositivos, rede e conexão à Internet

Endereço IP, endereço MAC, outro ID do dispositivo (UDID), tipo de dispositivo, tipo e versão do sistema operacional, versão do cliente, tipo de câmera, microfone ou alto-falante, tipo de conexão, etc.

 

O número de telefone da pessoa que está fazendo uma chamada usando os serviços da Zoom (por exemplo, Zoom Phone)

Conectar-se a você e melhorar sua experiência ao usar nossos serviços

 

Fornecer painéis e relatórios aos clientes

 

Atender a pedidos de suporte

 

Monitorar o desempenho de nossos data centers e redes

 

Realizar análises agregadas e anônimas para melhorar o desempenho dos serviços da Zoom

Localização aproximada

Até a cidade mais próxima (não rastreamos sua localização específica)

Conectá-lo ao data center mais próximo

 

Cumprir as leis de privacidade e outras, como para que possamos fornecer os avisos corretos para sua área

 

Sugerir opções, como preferências de idioma

 

Monitorar o desempenho de nossos data centers e redes

 

Atender a pedidos de suporte

Informações sobre como você usa o Zoom (não incluem informações ou conteúdos que você compartilha em reuniões ou bate-papos)

Você usou VoIP ou uma chamada telefônica?

 

Você mudou de cliente móvel para desktop?

 

Aprimorar sua experiência com o Zoom

 

Atender a pedidos de suporte

 

Realizar análises agregadas e anônimas para melhorar o desempenho do Zoom.

Configuração e preferências escolhidas pelo usuário

Ingressar com vídeo desligado

 

Solicitar senha da reunião

 

Habilitar sala de espera

 

Não permitir compartilhamento de tela que não seja com o anfitrião

Fornecer opções de como você usa o Zoom

Metadados

 

Duração da reunião ou da chamada do Zoom Phone

 

Endereço de e-mail, nome ou outras informações que um participante digita para se identificar na reunião

Horário de entrada e saída dos participantes

 

Nome da reunião

 

Data/hora de agendamento da reunião

 

Status do bate-papo (a menos que uma configuração seja ativamente escolhida pelo usuário)

 

Registros de dados da chamada para o Zoom Phone

Fornecer serviços da Zoom

 

Fornecer painéis e relatórios aos clientes

 

Atender a pedidos de suporte

 

 

Gravações

Caso você participe de uma reunião do Zoom ou de um webinar como participante, o anfitrião pode optar por gravar a sessão e, nesse caso, ele será responsável por obter seu consentimento. O Zoom auxilia os anfitriões a obter o consentimento dos participantes da reunião, dando dicas visuais e de áudio para alertar os participantes sobre uma gravação. O anfitrião da reunião pode até ativar um aviso pop-up, exigindo que o participante clique no botão "Continuar" para confirmar o aviso da gravação. As gravações podem conter dados pessoais e ser armazenadas na nuvem do Zoom a pedido do cliente. O anfitrião da reunião pode optar por armazenar a gravação da reunião no dispositivo de armazenamento local, e não na nuvem do Zoom. Caso ele opte por fazer isso, a Zoom deixa de ter controle sobre a gravação. Nosso cliente também pode solicitar que seja feita uma transcrição da gravação armazenada em nossa nuvem. A transcrição, que também pode conter dados pessoais, é tratada pela Zoom da mesma forma que uma gravação.

Ao usarem o Zoom Phone, os clientes gravam chamadas telefônicas, recebem gravações de correio de voz e recebem transcrições dos correios de voz, e isso tudo pode conter informações pessoais e também ser armazenado em nossa nuvem.

A Zoom não monitora, acessa ou usa as gravações ou transcrições que um anfitrião ou cliente do Zoom Phone possam ter optado por armazenar na nuvem do Zoom, a menos que ele solicite, por exemplo, suporte técnico.

Monitoramento

Caso você participe de uma reunião ou webinar do Zoom como participante, há a possibilidade de o anfitrião (ou o administrador da conta) ter ativado o Monitoramento. Esse recurso funciona apenas quando o anfitrião compartilha a tela. Ele adiciona um pequeno ícone de relógio ao lado do nome do participante para indicar apenas ao anfitrião que o Zoom não está na janela ativa do computador do participante há mais de 30 segundos, caso o anfitrião esteja compartilhando a tela. Embora a Zoom possa fornecer certas ferramentas para mostrar que o monitoramento está ativado, é responsabilidade do anfitrião da reunião notificar os participantes que esse recurso está sendo usado. Nem o anfitrião nem a Zoom conseguem ver ou acessar outros aplicativos na tela ou no computador de um participante. Além disso, o Monitoramento não permite que a Zoom monitore o que ocorre em uma reunião e não se aplica a reuniões em que o compartilhamento de tela não está ativado. O uso de outros recursos do serviço não ativa o Monitoramento.

Sites de marketing da Zoom

A Zoom também coleta dados quando você acessa nossos sites de marketing, como zoom.us e zoom.com. Estas são as nossas páginas da Web que informam sobre nosso produto, planos e preços, recursos e outras informações sobre o Zoom. As categorias de dados que coletamos de nossos sites incluem: dados que você opta por nos fornecer, dados obtidos por meio de cookies ou ferramentas de análise semelhantes, dados recebidos por meio de referências de outros clientes e dados coletados caso você opte por responder a qualquer comunicação de marketing. Conforme usado nesta seção, "você" significa visitantes de nossas páginas de marketing ou pessoas que fazem as coisas que descrevemos aqui (neste caso, "você" não significa um usuário dos serviços da Zoom).

Dados com fornecimento opcional:

 

Tipos de dados

Exemplos

A Zoom usa para

Informações que o identificam

Seu nome, nome de usuário, endereço físico, endereço de e-mail, número de telefone

Criar uma conta ao se inscrever

 

Atender aos seus pedidos

 

Enviar comunicações de marketing, a menos que você não nos autorize (ou caso autorize, ou seja, opte por participar)

Informações sobre o seu trabalho

Empresa, cargo e departamento

Fornecer informações personalizadas

 

Atender aos seus pedidos

Informação de pagamento

Cartão de crédito/débito (são encaminhadas diretamente ao nosso processador de pagamento; as informações do cartão de crédito não são acessadas ou armazenadas pela Zoom)

Cobrá-lo caso você se inscreva em um plano pago

Dados que podemos obter sobre você:

 

Tipos de dados

Exemplos

A Zoom usa para

Dados coletados pelo uso de cookies e pixels

Dados coletados por meio de ferramentas como Google Analytics e Google Ads

 

(Todos os cookies são visíveis na ferramenta Preferências de Cookies. Você tem controle sobre os cookies não essenciais que aceita. Para ver mais informações, consulte nossa Política de Cookies e a seção Cookies abaixo)

 

Analisar como nosso site é usado para melhorar sua experiência

 

Permitir a execução de tarefas como concluir pedidos, compartilhar páginas e lembrar configurações.

 

Avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing

 

Enviar publicidade personalizada da Zoom quando estiver em outros sites.

 

(Para ver mais informações sobre como a Zoom utiliza os cookies, consulte nossa Política de Cookies)

Terceiros

Serviços de enriquecimento de dados

Listas de discussão

Fontes públicas

Enviar comunicações de marketing, a menos que você não nos autorize (ou caso autorize, ou seja, opte por participar)

 

Fornecer informações personalizadas com base em seus interesses

 

Cookies e coleta automática de dados

Esta seção se aplica apenas aos sites de marketing, e não aos serviços da Zoom. Não há cookies de publicidade ou tecnologia de rastreamento em nossos serviços.

A Zoom coleta suas informações ao acessar nossos sites de marketing, a menos que você solicite o ajuste da configuração de cookies. Usamos os cookies e as tecnologias de rastreamento de nossas ferramentas de provedor de serviços de publicidade (por exemplo, Google Ads). As informações coletadas incluem endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), URLs de referência, páginas de saída, arquivos vistos em nosso site (p. ex., páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operacional, carimbo de data/hora e/ou dados de clickstream.

Usamos essas informações para determinar as ofertas a serem feitas por nossos serviços, analisar tendências e executar o site de marketing, bem como para entender os movimentos dos usuários nesse site. Também coletamos informações sobre nossos visitantes, como informações de localização no nível da cidade (obtidas a partir dos endereços IP) para personalizar a publicidade e selecionar o idioma de exibição do site.

Você pode optar sobre como os cookies são usados. Basta ajustar as configurações de cookies desativando os cookies opcionais nas configurações do navegador ou usando o link Preferências de Cookies na parte inferior da página inicial do Zoom. Para garantir que você não receberá cookies de publicidade, ajuste o controle deslizante no link Preferências de Cookies como "Cookies obrigatórios/desativação de CCPA".

Para ver mais informações sobre cookies ou tecnologias semelhantes, consulte nossa Política de Cookies.

Nosso programa de indicação

Você pode usar nosso programa de indicação para informar outras pessoas sobre o Zoom. Ao fazê-lo, você será solicitado a fornecer o nome e o e-mail dessa pessoa para que possamos entrar em contato com ela. Confiamos em você que a pessoa indicada concorda que entremos em contato com ela. Enviaremos automaticamente um único e-mail convidando-a a acessar o nosso site de marketing. A menos que essa pessoa declare que deseja ouvir mais, usaremos apenas seu nome e endereço de e-mail para enviar essa única mensagem e manter um registro de atividades do nosso programa de indicação.

Comunicações de marketing

Você pode se registrar para receber comunicações por e-mail ou nossos boletins informativos. Se você quiser deixar de receber estas comunicações, atualize as preferências usando o link “Cancelar assinatura” que consta nos e-mails ou envie uma mensagem para unsubscribe@zoom.us.

Enviamos notificações por push para atualizá-lo sobre quaisquer eventos ou promoções que realizarmos. Caso não deseje receber esse tipo de comunicação, desative a configuração do dispositivo que permite o envio dessas notificações.

Usos de dados adicionais

Solicitações específicas. Além dos usos descritos acima, a Zoom também pode receber dados para fins específicos. Esses dados fornecidos são usados para esse fim específico:

  • Mantê-lo atualizado sobre os últimos anúncios, atualizações de software, upgrades, melhoramentos do sistema, ofertas especiais e outras informações do Serviço

  • Para participar de concursos, sorteios ou outras atividades promocionais

  • Para fornecer informações e ofertas nossas ou de terceiros

  • Caso você opte por participar, para fazer questionários e pesquisas a fim de fornecer melhores produtos e serviços aos nossos clientes e usuários finais

  • Para respondê-lo depois de se inscrever para se juntar a nós (zoom.us/careers)

  • Para personalizar as comunicações de marketing e o conteúdo do site com base em suas preferências, como em resposta a solicitação de informações específicas sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse.

Cumprir as obrigações com a lei. Utilizamos dados para detectar, investigar e impedir atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas ou ilegais. Também usamos dados para cumprir nossas obrigações contratuais e legais, resolver disputas com usuários e garantir a aplicação dos nossos acordos, se necessário.

Declarações

Durante o uso do Zoom. Ao usar o Zoom, alguns dados são divulgados a outros participantes e aos anfitriões da reunião ou do webinar. Por exemplo, ao participar de uma reunião, seu nome pode aparecer na lista de participantes. Caso você ligue a câmera de vídeo, sua imagem será mostrada. Caso envie um bate-papo ou compartilhe conteúdo, ele poderá ser visto por outras pessoas no bate-papo ou na reunião.

Conteúdo, painéis e relatórios do cliente. O conteúdo do cliente, incluindo informações compartilhadas durante as reuniões, informações sobre os participantes e quaisquer gravações, pertence aos nossos clientes. Os clientes podem usar esse conteúdo, que pode incluir dados pessoais sobre os participantes, para fins próprios. Os clientes também poderão receber os dados que coletamos (por exemplo, nomes dos participantes) caso gerem painéis do Zoom e relatórios de uso para eles mesmos.

Sob orientação dos nossos clientes. Conforme descrito mais abaixo, no RGPD da UE, o Zoom é um "Processador" de conteúdo e dados pessoais do cliente que nossos Clientes inserem em nossos sistemas ao utilizarem o Zoom. Nossos clientes são os "Controladores". Seguimos suas instruções em relação a esses dados e podemos armazená-los, excluí-los ou divulgá-los sob sua orientação.

Por razões jurídicas. Em caso de processos jurídicos válidos, incluindo jurisdição, podemos divulgar esses dados. As políticas da Zoom em relação à conformidade com um processo jurídico válido impedem a cooperação caso um governo não tenha jurisdição. Caso isso seja necessário para preservar os direitos jurídicos da Zoom, temos o direito de divulgar tais dados.

Para provedores de serviços de terceiros. Utilizamos provedores de serviços de terceiros para nos ajudar a fornecer partes dos serviços da Zoom e prestar suporte. Exemplos desses terceiros incluem fornecedores de armazenamento em nuvem pública, operadoras, processadores de pagamentos e provedores de serviços para gerenciar chamados de suporte ao cliente. Eles recebem apenas os dados necessários para fornecer seus serviços para nós. Fizemos um acordo com nossos provedores de serviços que eles não podem usar nenhum desses dados para seus próprios fins ou para fins de terceiros. Proibimos nossos prestadores de serviços de vender dados que recebem de nós ou em nosso nome. Exigimos que os provedores de serviços usem os dados apenas para realizar os serviços para os quais foram contratados (a menos que exigido por lei). Por exemplo, podemos contratar uma empresa para nos ajudar a fornecer suporte ao cliente. As informações recebidas por ela como parte do fornecimento desse suporte não podem ser usadas para nenhum outro fim. Para ver mais informações sobre nossos provedores de serviços, consulte a página Subprocessadores.

A Zoom vende dados pessoais?

Não vendemos seus dados.

Não permitimos que empresas de marketing, anunciantes ou qualquer outra pessoa acesse dados pessoais em troca de pagamento. Não permitimos que terceiros usem dados pessoais obtidos de nós para seus próprios fins, a menos que isso seja consentido por você (por exemplo, quando você baixa um aplicativo no Marketplace). Nossos clientes podem usar o serviço de webinar para gerar os próprios leads de marketing e fornecer informações de marketing para você. Ao se registrar em um webinar, você fornece seus dados ao anfitrião e, se necessário, qualquer consentimento que você conceder sobre seus dados também será dado a ele. A Zoom pode manter os dados sobre o registro em nosso sistema para facilitar o webinar, mas não usamos ou compartilhamos esses dados além de para fornecer os serviços. Um cliente também pode cobrar por seus webinars on-line. Novamente, essa transação é entre o anfitrião e o participante do webinar. A Zoom não comercializa quaisquer dados.

Conforme descrito na seção de Sites de marketing da Zoom, a Zoom usa determinadas ferramentas de publicidade padrão nos sites de marketing que, desde que você tenha permitido em suas preferências de cookies, enviam dados pessoais aos fornecedores de ferramentas, como o Google. Não é uma "venda" de dados, não no sentido em que a maioria de nós usa a palavra "venda". No entanto, a lei CCPA da Califórnia tem uma definição muito ampla da palavra "venda". Sob essa definição, quando a Zoom usa as ferramentas para enviar os dados pessoais aos fornecedores de ferramentas de terceiros, isso pode ser considerado uma "venda". É importante saber que os programas de publicidade sempre funcionaram dessa maneira e não mudamos a maneira como usamos essas ferramentas. Somente com os desenvolvimentos recentes nas leis de privacidade de dados é que essas atividades passaram a se enquadrar na definição de “venda”.

Devido à definição ampla da CCPA, como é o caso de muitos fornecedores desde que a CCPA se tornou lei, fornecemos um link de "Não vender minhas informações pessoais" na parte inferior de nossos sites de marketing. Você pode usar este link para alterar suas preferências de cookies e optar por não usar essas ferramentas de publicidade. Caso se negue a participar, os Dados pessoais usados por essas ferramentas não serão mais compartilhados com terceiros de nenhuma maneira que constitua uma “venda” sob a CCPA.

Retenção de Dados

Reteremos os dados pessoais coletados pelo tempo necessário conforme descrito nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. Os clientes podem excluir seu próprio conteúdo.

Transferência e Armazenamento de Dados Pessoais

Os serviços da Zoom, geralmente, armazenam os dados nos Estados Unidos, embora, por meio de nossos data centers globais, os dados possam chegar de onde quer que os usuários estejam. Podemos transferir seus dados pessoais para os EUA ou terceiros que atuam em nosso nome para fins de processamento ou armazenamento. Nossos clientes podem optar por ter seus dados armazenados fora dos EUA; por exemplo, podem optar por ter os dados armazenados nas proximidades geográficas. Podemos armazenar dados locais localmente a fim de cumprir leis e regulamentos locais específicos. Ao usar o Zoom ou fornecer dados pessoais para qualquer uma das finalidades mencionadas acima, você concorda com a transferência e o armazenamento dos seus dados pessoais nos EUA ou em outro local conforme indicado pelo nosso cliente. Em certas circunstâncias limitadas, tribunais, órgãos de aplicação da lei, agências reguladoras ou autoridades de segurança desses outros países podem ter o direito de acessar seus dados pessoais.

Segurança de seus Dados Pessoais

A Zoom está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Utilizamos uma combinação de tecnologias de segurança, procedimentos e medidas e controles organizacionais padrão do setor para ajudar a proteger seus dados contra acesso, uso ou divulgação não autorizados.

Recomendamos que tome todas as precauções para proteger seus dados pessoais quando estiver na Internet. Por exemplo, altere suas senhas com frequência, use uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos ao criar senhas e certifique-se de usar um navegador seguro. Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança de seus dados, entre em contato com nossa equipe de segurança em security@zoom.us

Sites associados e serviços de terceiros

Nossos sites de marketing podem fornecer links para outros sites e serviços de terceiros que estão fora do nosso controle e não estão dentro desta política. Recomendamos que você analise as políticas de privacidade publicadas nesse site e em todos que você visita ou serviços que você usa.

Direitos do Titular dos Dados

Geralmente, quando obtemos dados pessoais, fazemos isso em nome de nossos clientes. Para fins de RGPD e CCPA, nosso cliente é o "Controlador", ou tomador de decisão, dos dados pessoais, e nós somos o "Processador", atuando como um "provedor de serviços" para e sob a orientação do nosso cliente. "Processar" significa apenas fazer algo com os dados. No geral, somos obrigados a seguir as instruções do cliente relacionadas aos dados pessoais que coletamos em seu nome.

Essas são algumas solicitações que você pode fazer relacionadas a dados pessoais, às quais responderemos o máximo que pudermos sob as leis vigentes (veja abaixo outros direitos jurídicos que você pode ter com relação aos seus dados pessoais, dependendo de onde mora).

  • Acesso: Você pode solicitar mais informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você. Você também pode solicitar uma cópia dos dados pessoais.

  • Retificação: Se você acredita que os dados pessoais que mantemos sobre você estão incorretos ou incompletos, poderá solicitar a correção ou atualização desses dados. Você mesmo pode corrigir algumas dessas informações fazendo login em sua conta de serviço, caso seja um cliente. Entre em contato conosco o mais rapidamente possível se notar alguma imprecisão ou informação incompleta.

  • Objeção: Você pode entrar em contato conosco para dizer que se opõe à coleta ou ao uso de seus dados pessoais para determinados fins.

  • Desativar “vendas”: Você pode solicitar a desativação de certas práticas de publicidade relacionadas aos seus dados pessoais clicando no link "Não vender minhas informações pessoais".

  • Eliminação: Você pode solicitar que eliminemos alguns ou todos os seus dados pessoais de nossos sistemas. Para obter instruções sobre como excluir sua conta, consulte https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201363243-How-Do-I-Delete-Terminate-My-Account

  • Restrição ao processamento: Você pode nos pedir para restringir o processamento posterior de seus dados pessoais (isso significa apenas que você pode solicitar que paremos de usá-los da maneira que estamos usando). Isso pode implicar na exclusão de sua conta.

  • Portabilidade: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato digital. Você também pode solicitar que transmitamos os dados para outra entidade se for tecnicamente viável.

  • Retirada do Consentimento: Se estivermos processando seus dados pessoais com consentimento (conforme indicado no momento da coleta desses dados), você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Por exemplo, se você se inscreveu nas comunicações de marketing, pode solicitar a remoção.

  • Direito de Apresentar uma Reclamação: Você tem o direito de apresentar uma reclamação sobre as práticas da Zoom em relação aos seus dados pessoais para a autoridade supervisora do seu país ou Estado-membro da UE.

Talvez não seja possível atender a sua solicitação. Se isso nos impedir de cumprir nossas obrigações regulatórias ou impactar outros assuntos jurídicos, se não conseguirmos verificar sua identidade ou se exigir um custo ou esforço extraordinário, informaremos em um prazo razoável e providenciaremos uma explicação.

Para fazer uma solicitação, entre em contato com nossa Equipe de Privacidade em privacy@zoom.us ou escreva para o seguinte endereço:

Zoom Video Communications, Inc.

Ao cuidado de: Diretor de Privacidade de Dados

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113

EUA: 1-888-799-9666

Se você tiver uma conta Zoom protegida por senha, usaremos as informações da sua conta para verificar sua identidade. Caso contrário, solicitaremos que você forneça outras informações de verificação. O que solicitamos dependerá da natureza da sua solicitação, da confidencialidade das informações e da divulgação ou exclusão não autorizada.

Informações Adicionais sobre Regulamentos Específicos

Residentes da União Europeia (UE), do Reino Unido, de Liechtenstein, da Noruega, da Islândia ou da Suíça

Se você reside na União Europeia (“UE”), no Reino Unido, em Liechtenstein, na Noruega, na Islândia ou na Suíça, pode ter direitos jurídicos em relação aos seus dados pessoais, incluindo os estabelecidos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”) da UE.

O RGPD exige que tenhamos uma "base" para processar seus dados. Processamos seus dados pessoais (i) com seu consentimento (quando aplicável), (ii) para celebrar um contrato com um cliente e (iii) para outros interesses e fins comerciais legítimos.

Residentes do Estado da Califórnia

Caso resida na Califórnia, você pode ter direitos jurídicos em relação aos seus dados pessoais, incluindo os estabelecidos na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”). Se você mora na Califórnia, pode solicitar informações sobre as categorias e dados específicos que coletamos sobre você nos últimos doze meses, o motivo pelo qual foram coletados, as entidades com as quais compartilhamos seus dados e os motivo do compartilhamento. A Zoom não pode discriminar os consumidores da Califórnia que optarem por exercer seus direitos relacionados à privacidade sob a CCPA.

Clientes Zoom for Government

 

Este parágrafo se refere apenas aos clientes do Zoom for Government (ZfG). O serviço ZfG está hospedado nos Estados Unidos em uma nuvem separada autorizada pelo FedRAMP e pode ser acessado por meio de um site separado (www.zoomgov.com) Confira abaixo o que isso significa:

 

  • Todos os dados coletados sobre você durante o uso do serviço ZfG ou do site ZfG são armazenados nos Estados Unidos da América;

  • Seus dados são processados unicamente pela Zoom de acordo com os padrões de controle de “Nível de impacto moderado” do FedRAMP;

  • As seções desta política relacionadas ao RGPD e quaisquer outras referências ao tratamento internacional de dados não se aplicam aos dados pessoais coletados pela Zoom sobre você em relação ao uso do serviço ZfG ou do site ZfG;

  • Com relação ao Zoom App Marketplace, não permitimos que terceiros usem dados pessoais obtidos de nós para seus próprios fins, a menos que isso seja consentido por você (por exemplo, quando você baixa um aplicativo do Zoom for Government Marketplace: https://marketplace.zoomgov.com/).

Declaração de Proteção de Privacidade UE-EUA e Declaração de Proteção de Privacidade Suíça-EUA

A Zoom Video Communication, Inc. participa e certificou a sua conformidade com a Estrutura de Proteção de Privacidade dos EUA-UE e a Política de Privacidade da Suíça-EUA. A Zoom está comprometida em submeter todos os dados pessoais recebidos dos países membros da UE, da Suíça e do Reino Unido, no âmbito da Estrutura de Proteção de Privacidade, aos princípios aplicáveis da estrutura. Para saber mais sobre as Estruturas de Proteção de Privacidade e para ver nossa certificação, confira a Lista de Proteção de Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA https://www.privacyshield.gov/list.

A Zoom é responsável pelo processamento dos dados pessoais que recebe, no âmbito da Estrutura de Proteção de Privacidade e, posteriormente, transfere para um terceiro que atua como agente em seu nome. A Zoom cumpre os Princípios de Proteção de Privacidade para todas as transferências futuras de dados pessoais da UE, da Suíça e do Reino Unido, incluindo as disposições de responsabilidade de transferência.

No que diz respeito aos dados pessoais recebidos ou transferidos de acordo com as Estruturas de Proteção de Privacidade, a Zoom está sujeita aos poderes de controle regulatório da Comissão Federal de Comércio dos EUA. Em determinadas situações, a Zoom pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a pedidos jurídicos válidos das autoridades públicas ou de acordo com solicitações das autoridades.

Se você tem uma questão de privacidade ou uso de dados não resolvida que não abordamos de forma satisfatória, entre em contato com nosso provedor de resolução de disputas de terceiros dos EUA (grátis) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Em certas condições, mais completamente descritas no site do Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint), você pode invocar a arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução de litígios forem esgotados.

Cláusulas Contratuais Padrão

Em certos casos, a Zoom transfere Dados Pessoais da UE de acordo com as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, uma cópia das quais pode ser obtida em https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/?uri=celex%3A32010D0087.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas relacionadas a privacidade ou comentários relacionados a esta política de privacidade, envie um e-mail para privacy@zoom.us. Você também pode entrar em contato conosco escrevendo para este endereço:

Zoom Video Communications, Inc.

Ao cuidado de: Diretor de Privacidade de Dados

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113

Se você reside na UE, no Reino Unido, em Liechtenstein, na Noruega ou na Islândia, também pode entrar em contato com o nosso Responsável pela proteção de dados

 

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